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Conty 61

  • L’entreprise est installée depuis 10 ans à Alençon (© G. Houdou)
  • L’assistance est à la fois organisée sur site ou par téléphone (© G. Houdou)

Des solutions innovantes pour la maintenance informatique

Mars 2015

Créé en 1979 pour assurer la maintenance des machines à écrire et des photocopieurs, Conty s’est logiquement tourné vers l’informatique. Initialement basée au Mans, l’entreprise a développé deux autres sites, à Alençon et Laval.

Jérôme Proust, directeur de Conty 61 (© G. Houdou)

Au plus près des clients

Depuis 36 ans, Conty développe son savoir-faire dans la vente et la maintenance des équipements informatiques. "L’entreprise a été fondée en 1979 au Mans par M. et Mme Conty", précise Jérôme Proust, directeur du site d’Alençon. "A l’époque, cette société intervenait auprès des collectivités et des professions libérales pour la maintenance des machines à écrire et des photocopieurs. Conty a ensuite évolué vers l’informatique, avant sa reprise en 1996 par l’un des techniciens en place". Sollicitée dans l’Orne, un site a été créé à Alençon en 2005, puis un autre à Laval en 2009.

"Ces implantations départementales nous permettent d’évoluer au plus près de nos clients et de proposer des interventions rapides. Le choix d’ouvrir un site à Alençon répondait à une logique, mais aussi à une demande.», poursuit Jérôme Proust. "J’ai commencé chez Conty en tant que technicien informatique, puis lorsque nous avons ouvert sur Alençon, je suis devenu technico-commercial puis directeur de la SARL Conty 61 en 2011".

 

De 50 à 500 clients

Lancé en 2005 avec une cinquantaine de clients, Conty 61 compte désormais près de 500 clients. "Nous évoluons sur l’ensemble du département de l’Orne, ainsi que dans le nord de la Sarthe avec des délais d’intervention très courts, en assistance téléphonique ou directement sur le site selon l’importance du système et de la panne". Réactivité d’intervention et qualité des prestations sont les maître-mots des techniciens de l’entreprise régulièrement formés aux évolutions des produits et des logiciels. "Nous exerçons un métier compliqué et nous consacrons un budget important à la formation, soit environ 12 journées chaque année par technicien".

Les techniciens interviennent dans l’Orne
et le nord de la Sarthe (© G. Houdou)

Spécialisée dans la vente, la maintenance, les réseaux et l’interconnexion de sites, Conty 61 développe ses compétences dans les logiciels de gestion, comptabilité et paye et propose des formations auprès de ses clients. "Notre activité se décline à 40% vers les TPE/PME, 30 % pour les collectivités et les maisons de retraite, 20% pour les professions libérales et 10% dans les réseaux associatifs. Nous assurons également un rôle de conseil auprès de clients. Malgré un secteur très concurrentiel, l’entreprise maintient son évolution. Nous sommes à la fois reconnus pour notre rapidité d’intervention et la qualité de nos prestations".

 

Anticiper la panne

Avec environ 1000 ordinateurs commercialisés chaque année, les contrats de maintenance, les paramétrages de logiciels et les formations, Conty envisage de travailler différemment. "Dans l’objectif d’être plus réactif encore, nous travaillons sur un système de maintenance pro-active. Une fois installé, ce système permettra d’anticiper les pannes ou dysfonctionnement et d’intervenir en amont".

Un second axe de développement, déjà mis en place en partenariat avec Epson, est de proposer des systèmes d’impressions plus respectueux de l’environnement. Des systèmes A4 et A3, jet d’encre, avec des cartouches de très grandes capacités qui permettent de générer moins de déchets que leur équivalent laser et de réduire la consommation électrique.


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